Insignias de vendedor en shukchok

En shukchok no solo vendemos nosotros, también otras empresas. Dos insignias le muestran hasta qué punto puede valorar a un vendedor así: si lo hemos verificado y si ha demostrado su fiabilidad en la tienda.

Vendedor verificado
Vendedor top

Vendedor verificado

La empresa y la persona que la representa han sido verificadas, y el contrato de vendedor con shukchok está firmado.

Qué significa

Antes de que un vendedor pueda vender en shukchok, verificamos su empresa y a la persona que la representa. Después firma con shukchok un contrato de vendedor que lo obliga a cumplir nuestras reglas de envío, facturación y textos legales.

Cómo la obtiene un vendedor

Al superar la verificación y firmar el contrato de vendedor. A partir de entonces la insignia aparece junto a sus productos y en su perfil.

Empresa: verificada
Representante de la empresa: verificado
Contrato de vendedor con shukchok: firmado

Cuándo se retira

Si la cuenta se restringe o se suspende, la insignia se retira hasta que se resuelva la causa. Mientras tanto, sus productos tampoco están en la tienda.

Vendedor top

Verificado y acreditado en la tienda: entregas puntuales, fichas de producto cuidadas y ninguna reclamación reciente.

Qué significa

Un Vendedor top está verificado y ha demostrado su fiabilidad en la tienda. La insignia se basa en sus pedidos en shukchok, no en lo que él mismo declara.

Cómo la obtiene un vendedor

La insignia se otorga automáticamente en cuanto se cumplen todas estas condiciones a la vez:

Pedidos cumplidos a tiempo en 90 días: al menos 10
Fichas de producto rechazadas por Google: menos del 2 %
Reclamaciones en el mismo periodo: ninguna
Vendedor en shukchok desde hace: al menos 90 días
Sin restricciones desde hace: al menos 90 días

Cuándo se retira

Si Google rechaza claramente más fichas de producto suyas, vuelve a ser Vendedor verificado. Si la cuenta se restringe, se retira cualquier insignia, y solo vuelve a ser Vendedor top tras un periodo sin restricciones. Las reclamaciones por sí solas nunca retiran una insignia; solo frenan el ascenso.

Quién otorga las insignias

Ambas insignias las otorga shukchok. Siguen reglas fijas y los datos que genera la propia tienda: pedidos, envíos, reclamaciones y la valoración de Google sobre las fichas de producto.

Un vendedor no puede comprar ni solicitar una insignia, y nadie la otorga a ojo. Cuando algo cambia, la insignia cambia sola.

Las insignias son una marca de shukchok, no el sello de un organismo independiente.

Lo que una insignia no dice

Una insignia describe al vendedor, no un producto concreto. Lo que hace un producto y en qué estado está figura en su página, igual que quién lo vende y con quién celebra usted el contrato.

Dónde ve las insignias

En cada página de producto junto al nombre del vendedor y en el perfil del vendedor. Los productos que vende shukchok directamente no llevan insignia de vendedor.