Pymes de producción y talleres
Plantas de producción pequeñas y medianas que necesitan repuestos fiables a corto plazo, con los datos técnicos a la vista y el plazo de entrega indicado en cada posición.
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La tienda online para la industria
Desde una sola junta hasta una línea completa de limpieza textil: shukchok suministra bienes industriales de cualquier tamaño, clase y complejidad.
shukchok es el marketplace en línea fiable para el aprovisionamiento industrial. Repuestos originales, componentes de marca, instrumentación de medición y control, válvulas, sensores, neumática e hidráulica, además de soluciones completas, procedentes de una cadena de proveedores verificada y vendidos y enviados por shukchok como su socio contractual. Nuestra plataforma está diseñada para que prácticamente cualquier bien industrial se pueda pedir en línea: precios transparentes, fichas técnicas completas, una sola factura, un único interlocutor en Alemania y envío directo desde el almacén correspondiente.
Para compradores, ingenieros y mantenimiento
shukchok abastece a los profesionales que mantienen la industria en marcha: desde el pedido puntual de un taller hasta el contrato marco de una central de compras.
Compras corporativas y MRO
Departamentos de compras que consolidan bienes industriales de cola larga en una sola factura y reciben datos de producto estructurados para su ERP.
Constructores de instalaciones e integradores
Oficinas de ingeniería y fabricantes de maquinaria que adquieren instrumentación, actuadores, valvulería y componentes de control de varias marcas, con transparencia de plazos en cada posición.
Sector público e instituciones
Servicios municipales, universidades y centros de investigación que necesitan compras documentadas, facturas conformes al IVA y disponibilidad a largo plazo.
Por qué comprar en shukchok
Una factura, un interlocutor
shukchok es el vendedor y el socio contractual de cada pedido, con independencia de cuántos proveedores estén detrás de los productos de su cesta. Una factura en PDF, una dirección de soporte y un único sitio donde comunicar un defecto.
Factura alemana, envío directo
Cada pedido recibe una factura alemana conforme al IVA. Enviamos desde Alemania, y la mercancía de un proveedor sale directamente de su almacén: el lugar de expedición de cada posición figura en el documento. A los clientes empresariales de la UE verificados con NIF-IVA válido les facturamos mediante inversión del sujeto pasivo.
Revisión de producto en tres pasos
Cada alta de un proveedor pasa por tres comprobaciones automáticas —integridad técnica, plausibilidad del precio y procedencia del contenido— antes de publicarse en el marketplace.
Seguridad de pago de nivel bancario
Los datos de pago se transmiten directamente a un proveedor PCI-DSS de nivel 1 por TLS 1.3: los números de tarjeta nunca llegan a los sistemas de shukchok. Las contraseñas se almacenan con hash Argon2id.
Fichas técnicas completas
Cada página de producto indica fabricante, número de pieza, GTIN cuando existe, datos técnicos, dimensiones y plazo de entrega. Sin anuncios a ciegas.
Doce meses de garantía
Las reclamaciones por defectos prescriben a los doce meses desde la entrega: subsanamos el defecto o entregamos un artículo de repuesto. Examine el envío al recibirlo y comunique cualquier defecto sin demora. La mercancía usada se vende en el estado descrito en el artículo y sin reclamaciones por defectos.
Para el día a día
Compradores, ingenieros y equipos de mantenimiento: compran en shukchok
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más habituales sobre pago, envío, facturación y garantía.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí: aceptamos Visa, Mastercard y American Express, además de Apple Pay y Google Pay en los mercados compatibles. Los datos de la tarjeta se transmiten cifrados a un proveedor de pago PCI-DSS de nivel 1 y nunca se guardan en los sistemas de shukchok.
¿Qué ocurre si se rechaza mi pago?
Las causas más frecuentes son: límite de la tarjeta superado, confirmación 3-D Secure no completada en la aplicación bancaria o importe del pedido por encima de su límite diario. Consulte el límite con su banco e inténtelo de nuevo, o elija otro método de pago en la caja. El pago contra factura y la transferencia estarán disponibles en breve, también para importes de pedido más altos.
¿Puedo pagar contra factura o por transferencia?
El pago contra factura y el prepago SEPA se introducirán en breve. Para pedidos de importe elevado, escríbanos ya hoy a info@shukchok.com: le habilitamos una vía de pago individual con factura manual.
¿Suministran a empresas y a particulares?
Solo a empresas. shukchok suministra a sociedades, profesionales autónomos y organismos públicos; no hay venta a consumidores, y todo pedido se realiza en el ejercicio de una actividad comercial o profesional independiente. Por eso la tienda está pensada para la compra profesional: precios netos, su NIF-IVA registrado en la cuenta y facturación con inversión del sujeto pasivo para clientes empresariales de la UE verificados.
¿Con qué rapidez envían?
Depende del artículo: en el catálogo conviven el material en stock y la fabricación bajo pedido, así que no hay un plazo de entrega general. Lo que rige es el dato indicado en la propia posición: en la página de producto, en el presupuesto y en la confirmación del pedido. Un pedido con artículos de varios proveedores sale en varios envíos, cada uno con su propio plazo. Un plazo es vinculante en cuanto lo designamos expresamente como tal.
¿Desde qué país envían?
Desde Alemania y, en el caso de la mercancía de un proveedor, directamente desde su almacén, que no está necesariamente en Alemania. El lugar de expedición de cada posición figura en el documento, y un pedido con mercancía de varios proveedores llega por tanto en varios envíos. Los aranceles y el IVA de importación para destinos fuera de la UE se indican en la caja antes de que usted pague.
¿Cómo obtengo una factura conforme al IVA?
Cada pedido recibe automáticamente una factura en PDF con IVA alemán (19 % general / 7 % reducido) o con inversión del sujeto pasivo para clientes B2B de la UE verificados. La factura se envía por correo electrónico y está disponible en todo momento en su cuenta.
¿Cómo se protegen mis datos?
Todas las transmisiones de datos van por TLS 1.3. Los datos de pago se transmiten directamente a un proveedor PCI-DSS de nivel 1 y nunca se guardan en los sistemas de shukchok. Las contraseñas se almacenan con hash Argon2id. Cumplimos el RGPD y alojamos en servidores de la Unión Europea.
¿Puedo devolver un artículo?
No existe derecho de desistimiento: corresponde a las compras de consumidores, y nosotros vendemos solo a empresas. Lo que sí rige es la garantía. Examine el envío al recibirlo y comunique el defecto sin demora; de lo contrario, la mercancía se considera aceptada. Entonces subsanamos el defecto o entregamos un artículo de repuesto; solo si eso fracasa puede usted reducir el precio o resolver el contrato. Nuestras condiciones no prevén ningún derecho de devolución más allá de eso, así que revise los datos técnicos de la página de producto antes de pedir.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí: la página de detalle del pedido en su cuenta muestra el número de envío, el enlace de seguimiento del transportista y la factura. Además recibe correos de estado sobre la recepción del pago, el envío y la entrega.