¿Cómo reconozco qué material de junta necesito?+
Determinantes son el medio, la temperatura y la presión. Una pieza antigua desmontada ayuda: la dureza, el color y el comportamiento al doblarla dan indicios, pero solo el dato de la documentación de la instalación es seguro. En caso de duda, envíenos una foto junto con el medio y la temperatura de servicio; el asesoramiento técnico especializado determinará el material.
¿Consigo también juntas según plano o como reproducción?+
Sí. Las juntas perfiladas, las piezas cortadas y las piezas troqueladas se fabrican a medida. Se necesitan la medida exterior e interior, el espesor, el patrón de taladros, así como el medio y la temperatura. En las reproducciones suele bastar una foto acotada de la pieza antigua.
¿Cuánto tiempo se pueden almacenar las juntas?+
Los elastómeros envejecen también sin utilizarse. Almacenados en un lugar fresco, oscuro y libre de tensiones, el NBR y el EPDM se pueden utilizar durante varios años; el FKM, bastante más tiempo. Evite fuentes de ozono, como motores eléctricos, en las inmediaciones del lugar de almacenamiento.
¿Puedo pedir focas contra factura?+
El pago con tarjeta, Apple Pay y Google Pay están disponibles de inmediato. La compra contra factura y el pago anticipado por transferencia están en preparación para clientes empresariales y estarán disponibles en breve. Si una tarjeta rechaza un importe elevado, póngase en contacto con nosotros: tramitamos esos pedidos de forma individual.
¿Con qué rapidez se entregan focas?+
Actualmente 15 artículos de esta categoría están listados como disponibles. No existe un plazo de entrega general: depende del artículo, y la mercancía de almacén, las piezas de fabricación y las versiones especiales difieren considerablemente. La indicación que rige figura en la página de producto.
¿Recibo fichas técnicas de focas?+
Sí. Las fichas técnicas, los planos acotados y los manuales están depositados —siempre que el fabricante los facilite— en el producto correspondiente, en «Descargas», y son accesibles sin cuenta. Si falta un documento, lo facilitamos a petición.
¿Quién es mi parte contratante en un pedido?+
shukchok. Aunque un proveedor externo publique y envíe el producto, shukchok sigue siendo el vendedor y la parte contratante. La factura, la tramitación del pago, la garantía y el reembolso pasan por shukchok: usted tiene exactamente un interlocutor.
¿Puedo devolver focas?+
La mercancía de almacén sin usar se admite en devolución dentro del marco de las disposiciones legales y contractuales. Los artículos fabricados o configurados según los deseos del cliente quedan excluidos del derecho de devolución. Anuncie la devolución con antelación para que podamos asignar la tramitación.