中小型制造企业与车间
需要在短期内获得可靠备件的中小型生产企业。技术参数一目了然，交期逐项标明。
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面向工业的在线商城
从单个密封件到整条纺织清洗生产线——shukchok 供应各种规模、等级与复杂度的工业物资。
shukchok 是面向工业采购的可靠在线市场。原厂备件、品牌零部件、测量与控制技术、阀门、传感器、气动与液压，以及成套解决方案——均来自经过审核的供应商体系，由作为您合同方的 shukchok 销售并发货。我们的平台旨在让几乎任何工业物资都能在网上订购：价格透明、数据表完整、一张发票、一个位于德国的联系窗口、从相应仓库直接发货。
为采购、工程与设备维护而建
shukchok 服务于让工业持续运转的人——从车间的单笔订单到集团采购的框架合同。
集团采购与 MRO
把长尾工业物资合并到一张发票上，并获得可直接用于 ERP 的结构化产品数据的采购部门。
成套设备制造商与系统集成商
跨品牌采购测量仪表、执行器、阀门管件与控制元件的工程公司和机械制造商，每个订单行都标明交期。
公共部门与事业单位
需要可追溯的采购流程、符合增值税规定的发票以及长期可供货性的市政公用事业、高校与科研机构。
为什么在 shukchok 采购
一张发票，一个联系窗口
无论购物车中的产品背后有多少家供应商，shukchok 都是每一笔订单的卖方和合同方。一张 PDF 发票，一个支持邮箱，一个提交瑕疵通知的窗口。
德国发票，直接发货
每笔订单均开具符合增值税规定的德国发票。我们从德国发货，供应商商品则直接从该供应商的仓库发出——各订单行的发货地在单据上载明。对持有有效增值税号的已验证欧盟企业客户，我们按反向征收方式开票。
三重产品审核
供应商提交的每一项商品都要通过三道自动检查——技术参数是否完整、价格是否合理、图文是否属于提交方——之后才会在平台上线。
银行级支付安全
支付数据通过 TLS 1.3 直接传送至 PCI DSS 一级服务商，卡号绝不会进入 shukchok 的系统。密码采用 Argon2id 哈希存储。
完整的数据表
每个产品页面都标明制造商、料号、可获取时的 GTIN、技术参数、尺寸和交期。没有语焉不详的商品。
十二个月质量担保
瑕疵请求权自交付之日起十二个月届满：我们负责排除瑕疵或另行交付无瑕疵的货物。请您在收货后即行检验，发现瑕疵请立即通知我们。二手货物按商品页面所述状态出售，不适用瑕疵请求权。
为实际工况而生
采购人员、工程师与维护团队——他们在 shukchok 采购
常见问题
关于付款、发货、开票与质量担保最常见问题的解答。
可以用银行卡付款吗？
可以——我们接受 Visa、Mastercard 和 American Express，在支持的市场还可使用 Apple Pay 和 Google Pay。卡片信息经加密传送至 PCI DSS 一级支付服务商，绝不会保存在 shukchok 的系统中。
如果付款被拒绝会怎样？
最常见的原因是：超出银行卡额度、未在银行 App 中完成 3-D Secure 验证，或订单金额超过您的单日限额。请向银行确认额度后重试，或在结账时选择其他付款方式。发票付款与银行转账即将开放，同样适用于金额较高的订单。
可以用发票付款或银行转账吗？
发票付款与 SEPA 预付款即将推出。金额较高的订单，您现在就可以写信至 info@shukchok.com——我们会为您安排人工开票的单独付款方式。
你们向企业和个人都供货吗？
仅向企业供货。shukchok 面向公司、个体经营者和公共机构供货，不向消费者销售；每一笔订单都是在从事营业或独立职业活动的过程中下达的。整个商城正是围绕企业采购设计的：不含税价格、在账户中登记的增值税号，以及针对已验证欧盟企业客户的反向征收开票。
发货有多快？
这取决于具体商品：目录中现货商品与订制生产并存，因此没有统一的交期。以订单行本身标明的交期为准——产品页面、报价单和订单确认书上均有载明。含有多家供应商商品的订单会分多批发出，每批各有交期。交期只有在我们明确注明为约束性交期时才具有约束力。
你们从哪个国家发货？
从德国发货；供应商商品则直接从该供应商的仓库发出，该仓库不一定位于德国。各订单行的发货地在单据上载明，因此含有多家供应商商品的订单会分多批送达。非欧盟目的地的关税和进口增值税会在您付款前于结账页面列明。
如何取得符合增值税规定的发票？
每笔订单都会自动生成带德国增值税（标准 19 %／减免 7 %）的 PDF 发票，已验证的欧盟企业客户则适用反向征收。发票通过电子邮件发送，并可随时在您的账户中调取。
我的数据如何受到保护？
所有数据传输均通过 TLS 1.3。支付数据直接传送至 PCI DSS 一级服务商，绝不会保存在 shukchok 的系统中。密码采用 Argon2id 哈希存储。我们遵守 GDPR，服务器位于欧盟境内。
可以退货吗？
没有撤回权——撤回权属于消费者交易，而我们仅向企业销售。适用的是质量担保：请您在收货后即行检验，发现瑕疵请立即通知我们，否则货物即视为已获认可。收到通知后，我们负责排除瑕疵或另行交付无瑕疵的货物；只有在此未能实现时，您才可以减价或解除合同。除此之外，我们的交易条件未规定其他退货权利，因此请您在下单前核对产品页面上的技术参数。
可以追踪订单吗？
可以——账户中的订单详情页面显示运单号、承运商追踪链接和发票。此外，在收到付款、发货和送达时您还会收到状态邮件。