¿Con qué frecuencia hay que cambiar un elemento filtrante?+
Según la presión diferencial, no según el tiempo. Como regla empírica, el cambio se realiza con unos 350 mbar de presión diferencial o, a más tardar, anualmente, porque el medio filtrante envejece también sin carga.
¿Qué finura de filtración necesito antes de un analizador?+
Lo habitual son de 1 a 5 µm como última etapa directamente antes del equipo, con una etapa previa más gruesa en la toma. Una única etapa fina sin filtro previo se obstruye rápidamente.
¿Están disponibles los elementos de repuesto por separado?+
Sí. Donde el fabricante dispone de elementos de repuesto, están listados individualmente. Indique el tipo de carcasa y el tamaño constructivo: incluso para carcasas antiguas suele poder conseguirse un elemento adecuado.
¿Puedo pedir separadores, filtros y purificadores contra factura?+
El pago con tarjeta, Apple Pay y Google Pay están disponibles de inmediato. La compra contra factura y el pago anticipado por transferencia están en preparación para clientes empresariales y estarán disponibles en breve. Si una tarjeta rechaza un importe elevado, póngase en contacto con nosotros: tramitamos esos pedidos de forma individual.
¿Con qué rapidez se entregan separadores, filtros y purificadores?+
Actualmente 8 artículos de esta categoría están listados como disponibles. No existe un plazo de entrega general: depende del artículo, y la mercancía de almacén, las piezas de fabricación y las versiones especiales difieren considerablemente. La indicación que rige figura en la página de producto.
¿Recibo fichas técnicas de separadores, filtros y purificadores?+
Sí. Las fichas técnicas, los planos acotados y los manuales están depositados —siempre que el fabricante los facilite— en el producto correspondiente, en «Descargas», y son accesibles sin cuenta. Si falta un documento, lo facilitamos a petición.
¿Quién es mi parte contratante en un pedido?+
shukchok. Aunque un proveedor externo publique y envíe el producto, shukchok sigue siendo el vendedor y la parte contratante. La factura, la tramitación del pago, la garantía y el reembolso pasan por shukchok: usted tiene exactamente un interlocutor.
¿Puedo devolver separadores, filtros y purificadores?+
La mercancía de almacén sin usar se admite en devolución dentro del marco de las disposiciones legales y contractuales. Los artículos fabricados o configurados según los deseos del cliente quedan excluidos del derecho de devolución. Anuncie la devolución con antelación para que podamos asignar la tramitación.