Как понять, какой материал уплотнения мне нужен?+
Определяющими являются среда, температура и давление. Помогает снятая старая деталь: твёрдость, цвет и поведение при изгибе дают подсказки, однако надёжны только данные из документации на установку. При сомнениях пришлите нам фотографию вместе с указанием среды и рабочей температуры — техническая консультация подберёт материал.
Можно ли получить уплотнения по чертежу или как копию?+
Да. Профильные уплотнения, вырубные и штампованные детали изготавливаются по размеру. Нужны наружный и внутренний размер, толщина, расположение отверстий, а также среда и температура. Для копий часто достаточно фотографии старой детали с размерами.
Как долго уплотнения пригодны к хранению?+
Эластомеры стареют и без эксплуатации. При хранении в прохладе, темноте и без механических напряжений NBR и EPDM пригодны несколько лет, FKM — заметно дольше. Избегайте источников озона, например электродвигателей, в непосредственной близости от места хранения.
Можно ли заказать уплотнения по счёту?+
Оплата картой, Apple Pay и Google Pay доступны сразу. Оплата по счёту и предоплата банковским переводом готовятся для корпоративных клиентов и появятся в ближайшее время. Если карта отклоняет крупную сумму, свяжитесь с нами — такие заказы мы оформляем индивидуально.
Как быстро поставляются уплотнения?+
Сейчас 15 позиций этой категории значатся в наличии. Единого срока поставки нет — он зависит от позиции, и складской товар, изготавливаемые детали и специальные исполнения различаются существенно. Действующий срок указан на странице товара.
Получу ли я технические паспорта на уплотнения?+
Да. Технические паспорта, габаритные чертежи и инструкции — в объёме, предоставленном изготовителем, — размещены на карточке товара в разделе «Загрузки» и доступны без учётной записи. Если документа нет, мы передадим его по запросу.
Кто является моей стороной по договору при заказе?+
shukchok. Даже если товар размещает и отгружает внешний поставщик, продавцом и стороной договора остаётся shukchok. Счёт, обработка платежа, гарантия и возврат средств проходят через shukchok — у вас ровно один контакт.
Можно ли вернуть уплотнения?+
Неиспользованный складской товар мы принимаем обратно в рамках законодательных и договорных положений. Позиции, изготовленные или сконфигурированные по заказу клиента, возврату не подлежат. Сообщите о возврате заранее, чтобы мы могли корректно оформить процедуру.